Responsable de la base de connaissances BWL

Voulez-vous créer un système d'assistance en libre-service en quelques minutes et optimiser le temps d'assistance pour répondre aux demandes des clients ? Dans ce cas, le plugin WordPress BWL Knowledge base peut être votre

meilleur choix.

BWL Knowledge Base Manager est un plugin WordPress complet doté de nombreuses fonctionnalités uniques et flexibles permettant de créer des articles complets de la base de connaissances contenant des questions et réponses pour votre site Web. La fonction Sticky Search basée sur le mode et alimentée par Ajax offre la meilleure expérience de recherche pour trouver rapidement les réponses à toutes les questions

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Le plugin possède un panneau visuel d'éditeur de shortcodes qui donne toutes les options pour insérer des shortcodes dans l'éditeur de texte. Quatre widgets intégrés vous permettent d'afficher les catégories, les sujets et les questions les plus récentes/les plus récentes/votées du haut vers le haut, du haut vers le haut et du haut vers le bas ou les plus populaires dans la zone de la barre latérale

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Aucune exigence de configuration :

Le plugin est livré avec presque aucune fonctionnalité d'exigence de configuration. Il vous suffit de télécharger, d'installer et d'activer les Plugiciels, et vous êtes prêt à partir

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Questions et réponses illimitées de la base de connaissances :

Le plugin vous permet de créer un nombre illimité d'éléments KB et de les classer ainsi que les tags. Le plugin utilise le système WordPress Custom Post Type pour créer et stocker des publications KB. Il est donc très facile de gérer les publications KB depuis le panneau d'administration de WordPress. Vous pouvez définir une icône personnalisée pour les publications de la base de connaissances, ainsi que sélectionner une icône personnalisée pour chaque catégorie et chaque item de tag.

Option de recherche KB unique basée sur AJAX :

Le plugin offre aux utilisateurs une excellente fonctionnalité pour rechercher rapidement la question-réponse requise à partir de tous les articles de la base de connaissances en quelques secondes. De plus, il n'y a plus besoin d'attendre pour recharger la page pour obtenir les résultats de recherche. Notre option de recherche de Plugiciels est conçue de manière à pouvoir effectuer une requête de recherche efficace pour obtenir les résultats les plus rapides. Une fois que la requête de recherche obtient les résultats, les utilisateurs peuvent cliquer sur le titre de l'article dans la liste des résultats de recherche, puis les Plugiciels redirigeront directement l'utilisateur vers la page de détails de la base de connaissances

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Système de grille réactif (disposition à deux/trois/quatre colonnes) :

Le plugin dispose d'un système de grille adaptatif intégré, qui vous permet d'afficher correctement votre contenu sur les appareils mobiles. Le plugin fonctionne également correctement avec le système Bootstrap

Grid.

Onglet animé pour afficher les publications populaires, en vedette ou récentes de KB :

Tabify KB est l'une des fonctionnalités les plus uniques et essentielles des Plugiciels KB. Vous pouvez désormais afficher les publications populaires, en vedette et récentes de la base de connaissances dans une petite zone de votre site. L'onglet est responsive et fonctionne parfaitement avec n'importe quel thème WordPress

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Option Like/Dislike KB avec barre de statistiques colorée :

Les utilisateurs peuvent donner leur avis sur le contenu de votre base de connaissances. Le panneau d'options des Plugiciels vous permet de suivre facilement leur nombre de likes

et d'aversions.

Panneau de commentaires pour les publications de KB que vous n'aimez pas :

Le plugin affiche une boîte de commentaires personnalisée si un utilisateur envoie un vote d'aversion. De cette façon, vous pouvez avoir une idée des raisons pour lesquelles les utilisateurs n'aiment pas le contenu de base de connaissances et pourrez modifier le contenu de base de connaissances en fonction de la demande des utilisateurs

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Articles de base de connaissances connexes sur une seule page de base de connaissances :

Le plugin ajoute automatiquement une section Related KB Posts après un seul contenu KB. Vous pouvez activer/désactiver cette option depuis le panneau d'administration

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Afficher les méta-informations de la base de données :

Chaque publication KB affiche le nom, la catégorie, le tag, le nombre de vues et les informations de post-date de l'auteur de la publication. Le plugin affiche également la date de dernière modification de chaque Ko. Vous pouvez afficher/masquer chaque méta-information depuis le panneau d'options des Plugiciels

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Panneau d'options complet pour la personnalisation :

Le plugin est livré avec une fonctionnalité de personnalisation considérable qui vous permet de contrôler chaque élément du plugin. Vous pouvez personnaliser les thèmes de la base de données, sélectionner les polices d'en-tête de la base de données, gérer le contenu d'une seule page de la base de données, gérer le mode RTL, afficher/masquer le formulaire de soumission externe de la base de données, gérer l'affichage de la fenêtre modale de la base de données, etc.

Panneau CSS personnalisé :

Si vous devez ajouter du code CSS personnalisé, vous n'avez pas besoin d'ajouter du code directement dans le fichier de feuille de style principal des Plugiciels. Le plugin fournit un éditeur CSS personnalisé dans le panneau d'options, où vous pouvez facilement ajouter vos codes CSS personnalisés, et ils seront stockés dans la base de données. Ainsi, lors des prochaines mises à jour, vous ne perdrez jamais vos codes personnalisés. C'est sûr et c'est le meilleur moyen d'ajouter du code CSS personnalisé dans un Plugiciels

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Pièces jointes illimitées :

Vous pouvez télécharger et joindre un nombre illimité de fichiers à chaque publication de base de connaissances, ce qui aidera vos utilisateurs à obtenir rapidement leur contenu téléchargeable avec des éléments de base de connaissances.

Modification rapide et groupée :

Grâce à l'édition rapide et groupée, vous pouvez facilement réinitialiser les anciens décomptes de votes. Vous pouvez réinitialiser les votes à un tour à l'aide de la modification rapide, et la modification groupée vous permet de réinitialiser le nombre de votes à un tour.

Table des matières (TOC) :**

Le Plugiciels crée automatiquement une table des matières basée sur le contenu des publications de votre base de connaissances. Vous pouvez activer/désactiver la fonctionnalité de création automatique de la table des matières depuis le panneau d'options des Plugiciels

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Article de base de connaissances protégé par mot de passe :

Vous pouvez restreindre l'accès à KB Post à l'aide d'un mot de passe et l'autoriser uniquement à un groupe d'utilisateurs.

Notification par e-mail pour les questions KB :

L'administrateur reçoit un e-mail de notification lorsque les utilisateurs soumettent une nouvelle question ou un commentaire sur le contenu de la base de connaissances. L'administrateur peut informer les utilisateurs lorsque leurs questions sont approuvées.

Drag & Drop KB Trier :

L'administrateur peut rapidement trier les éléments de la base de données depuis le panneau d'administration à l'aide de la fonction glisser-déposer.

Widgets de base de connaissances personnalisés :

Le plugin possède des options de widget intégrées vous permettant d'afficher les Ko votés par le haut, votés du haut vers le bas, récents, populaires ou en vedette dans les zones de la barre latérale.

Colonnes de base de connaissances personnalisées :

Vous pouvez facilement consulter les commentaires indiquant si vous n'aimez pas, n'aimez pas ou n'aimez pas pour chaque question de la base de connaissances depuis le panneau d'administration.

Configuration personnalisée du permalien :

Vous pouvez définir un slug personnalisé pour la page unique, les catégories et les balises de la base de connaissances pour un meilleur référencement. Vous aurez la possibilité de défini...